
Wat voor kansen biedt de opmars van mobiel internet, tablets, smartphones en apps uw klanten en dus uw zorgorganisatie, woningcorporatie of gemeente? Een selecte groep geïnteresseerden en kenners verkenden op 14 juni de mogelijkheden. Het Kenniscentrum Wonen-Zorg en NewToast boden zicht op de mogelijkheden van apps en de valkuilen bij het ontwikkelen ervan. Zij kwamen tot de conclusie het is meedoen of achter blijven, maar er zijn wel een paar belangrijke tips.
Eén valkuil is dat een app werkt binnen een platform, dus voor Apple (iPhone en iPad), Android, BlackBerry, Symbian of Windows Mobile. En dan zijn er ook nog verschillende versies van de genoemde platforms. Deze platforms worden steeds verder ontwikkeld, maar oudere toestellen werken nog op oudere versies en hebben dus andere mogelijkheden. Dus ook binnen een platform zijn er verschillen of je al dan niet gebruik kunt maken van een camera of kompas. Kortom: met het ontwikkelen van één app bereikt u slechts een deel van uw klanten.
In 2010 gebruikten in Nederland 3,5 miljoen mensen een smartphone. In 2012 gebruiken naar verwachting meer dan 7,5 miljoen mensen een smartphone. Kortom: het is niet meer een technisch snufje dat door een kleine groep mensen gebruikt wordt. Ook veel van uw klanten én hun mantelzorgers zullen een smartphone en dus apps gebruiken. De vraag is dus vooral of ze uw app of die van een andere organisatie zullen gebruiken.
De vraag is nu welke apps uw klant en uw organisatie verder helpen. Is dat een app waarmee uw klant weet hoe laat u op de stoep staat? Is dat een app waarmee uw klant in uw gebouw de weg kan vinden zoals de app die het nieuwe Maasstad ziekenhuis bij de opening lanceerde? Of een app die de rode alarmknop die je alleen binnenshuis kunt gebruiken vervangt door een knop op je smartphone die ook buitenshuis te gebruiken is. In de blog An app a day keeps the doctor away meer hierover.
16-06-2011